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 一是通过外出参观学习、召开现场推进会、擂台比武等多种方式，推行星级管理服务，推动物业企业规范管理。二是通过“物业开放日”、“物业管理专班成员进社区”等活动，深入居民居住小区，广泛听取基层群众意见建议，掌握物业管理重点、难点、焦点问题，及时做好答疑解惑，有效提升居民满意度。今年以来，已开展“局长进社区暨物业开放日”活动38次。三是通过“一网三联”，将“红色物业”理念宣传到每户居民家中，合力打造共建共享的浓厚氛围。四是引入“红黑榜”考评机制，每月进行一次排名打分，采用由镇街、居委会、业委会，第三方测评等形成的多角度评价体系，保证了考核、监管结果的公正性，同时强化考核结果的应用，切实达到“以考评提升工作”的目的，进一步夯实物业企业“创先争优”的工作态势。 （王润） |
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