近年来,为加强企业文化建设,提升金融服务质效,建设银行咸阳分行持续深入推进网点转型,积极推进“金融+文化”深度融合,将具有当地浓厚地域文化特色的建行武功县支行全面升级成为优秀传统文化主题特色网点。
据了解,建行武功县支行位于咸阳市武功县后稷东路64号,自2022年5月开业以来,该支行旨在借助当地地域文化,打造成为区别于同业机构、服务制胜的高效金融服务网点。该支行以唐王感恩文化和苏武爱国文化为主线,通过形象墙、剪纸等传统文化特色装点渲染,使现代银行与传统文化相融合,给客户带来全新的金融服务体验。 客户是银行生存和发展的基础,一直以来,建行武功县支行全体员工牢记“五优五心服务”,“五优”即服务态度优、服务效率优、服务环境优、服务技能优和服务举止优;“五心”指用心服务、诚心服务、尽心服务、虚心服务和热心服务。该支行通过不断创新服务,为客户提供更优质、个性化的金融服务体验。同时,该行依托建行“劳动者港湾”公益品牌,在相关区域配备休闲座、阅读书籍、应急药物等,舒适的环境提升了客户等候期间的服务体验。在剪纸体验区配备了各种彩纸、剪刀等,利用客户等候时间弘扬我国优秀传统文化。文化长廊区域充分展示姜嫄母仪文化、后稷农耕文化、苏武爱国文化等七大文化,让客户了解武功丰富的地域历史文化,感受当地人文情怀。 据了解,建行武功县支行将持续围绕“客群经营”理念,融入当地文化特色,以客户需求为导向,以健康发展为主线,贯彻落实建行省行、分行强化“七个统筹”、做好“五个协同”的经营理念,全力以赴奋勇争先,推动支行业务高质量发展。 |